Mavi.com ve Mavi App ile yeniden birlikteyiz.
Sizi özledik, yeniliklerimizle yanı başınızdayız.
Çalışanlarımızın, müşterilerimizin, toplumun sağlığını korumak en büyük önceliğimiz olmaya devam ediyor.
Üst düzey hijyen koşullarımız ve sosyal mesafemizle, sizlerle tekrar buluşmaya ve size yeniden merhaba demeye hazırız.
Birbirimizi koruyarak sağlıklı ve mutlu kalmak dileğiyle…
Bize dilediğiniz zaman [email protected] mail adresinden ve 0850 288 62 84 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Mağazada İade ya da Değişimler
Mağazada gerçekleştirmek istediğiniz iade ve değişim işlemlerinizin süresini mağazalarımızın yeniden açılmasından itibaren 30 güne kadar uzattık.
Online Alışveriş İadeleri
Mart, Nisan ve Mayıs ayında verdiğiniz online siparişler için iade süremizi 90 güne çıkardık. Böylece değişim ya da iade yapmak istediğiniz ürünler için yeterince zamanınız olacağından sosyal mesafeyi koruyabileceksiniz.
Online Alışverişlerinizin Teslimi
Hem çalışanlarımız hem de sizlerin güvenliği için depomuzda uyguladığımız hijyen önlemlerinin derinliğini ve kapsamını genişlettik. Depodaki tüm çalışanlarımız eldiven ve maske kullanarak, sosyal mesafeye özen göstererek vardiyalı olarak servis veriyor. Çalıştığımız tüm kargo şirketleri de hijyen konusunda gerekli aksiyonlarını aldı. Bu nedenle siparişinizi sevk etmemizde herhangi bir sorun olmadığını bilmenizi isteriz. Teslimat süreleri normalden uzun sürebilir, anlayışınız için teşekkür ediyoruz.
Click & Collect Siparişleriniz
Click and Collect ile mağazalarımızdan teslim almak üzere tamamladığınız siparişlerinizi, mağazalarımızda tekrar sizlerle buluştuğumuzda teslim edebileceğiz. Bu süreçte iade etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ediyoruz.
Mağazalardaki Terzi-Tadilat ve İnceleme Ürünleri
Süreç çok ani bir şekilde geliştiğinden terzi-tadilat ya da incelemedeki ürünleriniz konusunda aksiyon alabilme fırsatımız olmadı. Fakat mağazalarımız yeniden açılır açılmaz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Elimizde olmayan nedenlerle yaşanan bu gecikme nedeniyle sizden özür diliyor, anlayışınızı rica ediyoruz.
